Polityka Prywatności

1.1. Administratorem Twoich danych osobowych jest EngExamPrep Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa, NIP: 123-456-78-90.

1.2. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

- e-mail: [email protected]

- adres korespondencyjny: EngExamPrep Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa

1.3. Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2.1. Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

a) Realizacja umowy o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, w tym:

- rejestracja i prowadzenie konta użytkownika,

- realizacja zamówień i dostęp do zakupionych kursów,

- obsługa płatności i wystawianie faktur.

b) Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):

- prowadzenie dokumentacji księgowej,

- rozpatrywanie reklamacji.

c) Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):

- marketing bezpośredni własnych usług,

- analiza i poprawa jakości usług,

- dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

d) Na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):

- wysyłka newslettera,

- marketing usług podmiotów trzecich.

3.1. W zależności od celu przetwarzania, możemy gromadzić następujące kategorie danych:

- dane identyfikacyjne: imię, nazwisko,

- dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny,

- dane do faktury: nazwa firmy, NIP, adres siedziby,

- dane o transakcjach: historia zamówień, płatności,

- dane o aktywności: postępy w kursach, wyniki testów,

- dane techniczne: adres IP, dane przeglądarki, pliki cookies.

3.2. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do korzystania z określonych funkcji serwisu lub zawarcia umowy.

4.1. Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

- dostawcy usług IT i hostingowych,

- operatorzy płatności elektronicznych,

- firmy kurierskie i pocztowe,

- biura rachunkowe i kancelarie prawne,

- organy państwowe (gdy wynika to z przepisów prawa).

4.2. Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu są zobowiązane do zachowania poufności i stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.

4.3. Twoje dane nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy).

5.1. Twoje dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania:

- dane związane z umową - przez czas trwania umowy oraz okres przedawnienia roszczeń (do 6 lat),

- dane księgowe - przez 5 lat od końca roku obrotowego,

- dane marketingowe - do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu,

- dane z konta użytkownika - do czasu usunięcia konta.

5.2. Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane.

6.1. W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

a) Prawo dostępu do danych - możesz uzyskać informację o tym, czy i jakie Twoje dane przetwarzamy.

b) Prawo do sprostowania - możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

c) Prawo do usunięcia ('prawo do bycia zapomnianym') - możesz żądać usunięcia danych, gdy:

- dane nie są już niezbędne do celów przetwarzania,

- wycofasz zgodę będącą podstawą przetwarzania,

- wniesiesz skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania.

d) Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach.

e) Prawo do przenoszenia danych - możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.

f) Prawo do sprzeciwu - możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu.

g) Prawo do wycofania zgody - możesz w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych.

6.2. Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami na adres: [email protected].

6.3. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7.1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) - małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu.

7.2. Wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies:

a) Niezbędne - konieczne do prawidłowego funkcjonowania serwisu (np. sesja logowania),

b) Funkcjonalne - zapamiętują Twoje preferencje (np. język, ustawienia),

c) Analityczne - pomagają analizować ruch w serwisie (np. Google Analytics),

d) Marketingowe - służą do personalizacji reklam i śledzenia konwersji.

7.3. Możesz zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki lub za pomocą panelu cookies w serwisie.

7.4. Zablokowanie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność serwisu.

8.1. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

8.2. Nasze zabezpieczenia obejmują:

- szyfrowanie połączenia SSL/TLS,

- szyfrowanie danych wrażliwych,

- kontrolę dostępu do systemów,

- regularne kopie zapasowe,

- szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych.

8.3. Pomimo stosowanych zabezpieczeń, żadna metoda transmisji lub przechowywania danych nie jest w 100% bezpieczna.

9.1. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.

9.2. O istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez:

- komunikat w serwisie,

- wiadomość e-mail (jeśli posiadasz konto).

9.3. Zalecamy regularne zapoznawanie się z aktualną treścią Polityki Prywatności.

9.4. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze podana na początku dokumentu.