Regulamin serwisu

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego engexamprep.com oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez EngExamPrep Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

1.2. Właścicielem i administratorem serwisu jest EngExamPrep Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789.

1.3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

1.4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2.1. "Serwis" - strona internetowa dostępna pod adresem engexamprep.com wraz ze wszystkimi podstronami.

2.2. "Usługodawca" - EngExamPrep Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

2.3. "Użytkownik" - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.

2.4. "Konto" - zindywidualizowany zapis danych Użytkownika w systemie informatycznym Serwisu.

2.5. "Kurs" - usługa szkoleniowa świadczona przez Usługodawcę w formie online lub stacjonarnej.

2.6. "Materiały" - treści edukacyjne udostępniane Użytkownikowi w ramach zakupionych usług.

3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:

a) udostępnianie informacji o ofercie szkoleniowej,

b) prowadzenie kursów online i stacjonarnych przygotowujących do egzaminów na uprawnienia budowlane,

c) udostępnianie materiałów edukacyjnych (skrypty, testy, nagrania wideo),

d) świadczenie usług konsultacyjnych,

e) prowadzenie konta Użytkownika.

3.2. Szczegółowy opis usług, ich zakres oraz ceny określone są na stronach poszczególnych produktów w Serwisie.

3.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji zakresu usług z zachowaniem praw nabytych przez Użytkowników.

4.1. Korzystanie z niektórych funkcji Serwisu wymaga założenia Konta przez Użytkownika.

4.2. Rejestracja jest bezpłatna i wymaga podania adresu e-mail oraz ustanowienia hasła.

4.3. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji.

4.4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie w poufności danych dostępowych do Konta.

4.5. Usługodawca może zablokować Konto w przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.

4.6. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto poprzez kontakt z Usługodawcą.

5.1. Zamówienia można składać przez Serwis 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

5.2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży usług szkoleniowych.

5.3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę.

5.4. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

5.5. Dostępne formy płatności: karta płatnicza, przelew bankowy, BLIK, płatności ratalne.

5.6. Dostęp do zakupionych usług jest aktywowany w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.

5.7. Faktury VAT są wystawiane i przesyłane drogą elektroniczną na adres e-mail Użytkownika.

6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

6.2. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

6.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w formie pisemnej lub elektronicznej.

6.4. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni.

6.5. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Użytkownik wykorzystał więcej niż 20% zakupionych materiałów lub usług.

6.6. Usługodawca oferuje dodatkową 14-dniową gwarancję satysfakcji na warunkach określonych w opisie produktu.

7.1. Wszystkie materiały udostępniane w Serwisie są chronione prawem autorskim.

7.2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z zakupionych materiałów.

7.3. Licencja uprawnia do osobistego korzystania z materiałów w celach edukacyjnych.

7.4. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie lub odsprzedaż materiałów.

7.5. Naruszenie praw autorskich może skutkować zablokowaniem dostępu do Konta oraz odpowiedzialnością prawną.

8.1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.

8.2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: [email protected].

8.3. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

8.4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

8.5. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

9.1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w Serwisie były aktualne i zgodne z obowiązującymi przepisami.

9.2. Materiały szkoleniowe mają charakter edukacyjny i nie stanowią porady prawnej ani technicznej.

9.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wynik egzaminu na uprawnienia budowlane.

9.4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane czynnikami niezależnymi.

9.5. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika.

10.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.

10.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.

10.3. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

10.4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

10.5. Spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

10.6. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.